Entre la Société NET GAMES,
2 rue des haies,
au Capital Social de 7 622,45 €
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'EVRY,
sous le numéro SIRET 41447171400033
représentée par Katia Carles Wagner
en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes.
La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact
accessible via la page d’accueil du site. Ou directement en utilisant
l’adresse Net Games 2 rue des haies 91410 Plessis saint benoist
Ci-après le « Vendeur » ou la « Société ». D’une part, Et la personne physique
ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société, Ci-après, «
l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit :
PREAMBULE
Le Vendeur est vendeur de Produits et Services de Vente achat Jeux Video
Multimedia à destination de consommateurs, commercialisés par l’intermédiaire
de ses sites Internet (https://netgamesretro.com). La liste et le descriptif des
biens et services proposés par la Société peuvent être consultés sur les sites
susmentionnés.
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et
obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits ou
Services proposés par le Vendeur.
Article 2 : Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de
Produits ou de Services, effectuées au travers des sites Internet de la Société,
et sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Elle sont
pleinement opposable à l’Acheteur qui les a accepté avant de passer
commande. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à
tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les
CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du
premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV
sont consultables sur le site Internet de la Société à l’adresse suivante
: https://netgamesretro.com.
La Société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve
en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare
avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de
Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit
ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve.
Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires
afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins.
Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois
françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour
laquelle il s’engage.
Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la
preuve de l’ensemble des transactions.
Article 3 : Prix
Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en
Euros hors taxes et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des
Produits. Ils sont également indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA +
autres taxes éventuelles) sur la page de commande des produits, et hors frais
spécifiques d’expédition. Pour tous les produits expédiés hors Union
européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement
sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits
d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains
cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la
charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement
aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l’acheteur à se
renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.La
Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir.
Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la
Société sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de
livraison.
Article 4 : Conclusion du contrat en ligne
Conformément aux dispositions de l’article 1127-1 du Code civil, le Client doit
suivre une série d’étapes pour conclure le contrat par voie électronique pour
pouvoir réaliser sa commande :; Information sur les caractéristiques essentielles
du Produit ; – Choix du Produit, le cas échéant, de ses options – Indication des
coordonnées essentielles du Client (identification, email, adresse…) ; –
Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente – Vérification des
éléments de la commande (formalité du double clic) et, le cas échéant,
correction des erreurs. Avant de procéder à sa confirmation, l’Acheteur a la
possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix, et de corriger ses
éventuelles erreur, ou annuler sa commande. La confirmation de la commande
emportera formation du présent contrat. – Ensuite, suivi des instructions pour le
paiement, paiement des produits, puis livraison de la commande. Le Client
recevra confirmation par courrier électronique du paiement de la commande,
ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Il recevra un
exemplaire .pdf des présentes conditions générales de vente.
Le client disposera pendant son processus de commande de la possibilité
d’identifier d’éventuelles erreurs commises dans la saisie des données et de les
corriger. La langue proposé pour la conclusion du contrat est la langue
française.
Les modalités de l’offre et des conditions générales de vente sont renvoyées
par email à l’acheteur lors de la commande et archivées sur le site web du
Vendeur. Le cas échéant, les règles professionnelles et commerciales
auxquelles l’auteur de l’offre entend se soumettre sont consultables dans la
rubrique « règles annexes » des présentes CGV, consultables sur le site du
Vendeur à l’adresse suivante : https://netgamesretro.com
L’archivage des communications, de la commande, des détails de la
commande, ainsi que des factures est effectué sur un support fiable et durable
de manière constituer une copie fidèle et durable conformément aux
dispositions de l’article 1360 du code civil. Ces informations peuvent être
produits à titre de preuve du contrat.
Pour les produits livrés, la livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client.
Aux fins de bonne réalisation de la commande, le Client s’engage à fournir ses
éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de
refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de
mauvaise foi ou pour tout motif légitime.
Article 5 : Produits et services
Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs
sont mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de la société, de
même, le cas échéant, que le mode d’utilisation du produit. Conformément à
l’article L112-1 du Code la consommation, le consommateur est informé, par
voie de marquage, d’étiquetage, d’affichage ou par tout autre procédé
approprié, des prix et des conditions particulières de la vente et de l’exécution
des services avant toute conclusion du contrat de vente. Dans tous les cas, le
montant total dû par l’Acheteur est indiqué sur la page de confirmation de la
commande. Le prix de vente du produit est celui en vigueur indiqué au jour de la
commande, celui-ci ne comportant par les frais de ports facturés en supplément.
Ces éventuels frais sont indiqués à l’Achteur lors du process de vente, et en tout
état de cause au moment de la confirmation de la commande. Le Vendeur se
réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant
l’application du prix indiqué au moment de la commande. Lorsque les produits
ou services ne sont pas exécuté immédiatement, une information claire est
donnée sur la page de présentation du produit quant aux dates de livraison des
produits ou services. Le client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison
ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat, ainsi
qu’une information détaillée relative à l’identité du vendeur, ses coordonnées
postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités dans le contexte de
la présente vente. Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans
la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en
informe le Client ; si la commande a été passée, et à défaut d’accord avec le
Client sur une nouvelle date de livraison, le Vendeur rembourse le client. Les
informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française.
Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la
vente n’ont pas de valeur contractuelle. La durée de validité de l’offre des
Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de la Société,
ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur
une fourniture continue ou périodique de produits ou services. Sauf conditions
particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la
personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de
l’adresse email communiqué).
Article 6 : Conformité
Conformément à l’article L.411-1 du Code de la consommation, les produits et
les services offert à la vente au travers des présentes CGV répondent aux
prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la
loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs.
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des
défauts de conformité et des vices cachés du produit.
Conformément à l’article L.217-4, le vendeur livre un bien conforme au contrat
et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond
également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions
de montage ou de l’installation lorsque celleci a été mise à sa charge par le
contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices
cachés (art. 1641 c. civ.), le Vendeur rembourse ou échange les produits
défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut
être demandé de la manière suivante : dépôt d’une plainte à l’adresse Net
Games 2 rue des haies 91410 Plessis saint benoist
Article 7 : Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du
prix.
Article 8 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la
commande et dans les délais indiqués. Ces délais ne prenent pas en compte le
délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs
produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents
acheminés selon les modalités suivantes : livraison via un ou plusieurs colis. En
cas de retard d’expédition dépôt d’une plainte à l’adresse Net Games 2 rue des
haies 91410 Plessis saint benoist. En cas de retard de livraison, le Client
dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités
définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède
alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de
l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur met à disposition un
point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un
poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d’assurer le
suivi de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client pend
possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il
appartient au Client denotifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.
Article 9 : Disponibilité et présentation
En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 30 jours
ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de
livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande.
Le Client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son
remboursement intégral et l’annulation de la commande.
Article 10 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les
produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte de
paiement ou chèque bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées
hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires
internationales (Mastercard ou Visa).Le paiement sécurisé en ligne par carte
bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations
transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au
cours du transport sur le réseau. Une fois le paiement lancé par le Client, la
transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.
Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement
de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations
bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du
montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal
de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas
d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement
résolue de plein droit et la commande annulée.
Article 11 : Délai de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la
consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif,
dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande. Le
droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière
suivante : dépôt d’une plainte à l’adresse Net Games 2 rue des haies 91410
Plessis saint benoist. Nous informons les Clients que conformément aux
dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce
droit de rétractation ne peut être exercé pour tout article dont un processus de
fabrication ou d’acheminement est en cours. En cas d’exercice du droit de
rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les
frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets
(emballage, accessoires, notice…) ; ils doivent si possible être accompagnés
d’une copie du justificatif d’achat. Conformément aux dispositions légales, vous
pouvez demander le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l’adresse
suivante : dépôt d’une plainte à l’adresse Net Games 2 rue des haies 91410
Plessis saint benoist. Procédure de remboursement : la procédure de
remboursement peut s’effectuer après une enquête sur le ou les produits
achetés, plus de détailsdépôt d’une plainte à l’adresse Net Games 2 rue des
haies 91410 Plessis saint benoist
Article 12 : Garanties
Conformément à la loi, le Vendeur assume les garanties suivantes : de
conformité et relative aux vices cachés des produits. Le Vendeur rembourse
l’acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne
correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement
doit s’effectuer de la manière suivante : dépôt d’une plainte à l’adresse Net
Games 2 rue des haies 91410 Plessis saint benoist
Le Vendeur rappelle que le consommateur : – dispose d’un délai de 2 ans à
compter de la délivrance du bien pour agir auprès du Vendeur – qu’il peut
choisir entre le remplacement et la réparation du bien sous réserve des
conditions prévues par les dispositions susmentionnées. apparemment
défectueux ou ne correspondant – qu’il est dispensé d’apporter la preuve
l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la
délivrance du bien. – que, sauf biens d’occasion, ce délai sera porté à 24 mois à
compter du 18 mars 2016 – que le consommateur peut également faire valoir la
garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641
du code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la
vente ou une réduction du prix de vente (dispositions des articles 1644 du Code
Civil).
Article 13 : Réclamations et mediation
Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la
société au moyen des coordonnées suivantes dépôt d’une plainte à
l’adresse Net Games 2 rue des haies 91410 Plessis saint benoist.
Conformément aux dispositions des art. L. 611-1 à L. 616-3 du Code de la
consommation, le consommateur est informé qu’il peut recourir à un médiateur
de la consommation dans les conditions prévues par le titre Ier du livre VI du
code de la consommation. En cas d’échec de la demande de réclamation
auprès du service client du Vendeur, ou en l’absence de réponse dans un délai
de deux mois, le consommateur peut soumettre le différent à un médiateur qui
tentera en toute indépendance de rapprocher les parties en vue d’obtenir une
solution amiable.
Article 14 : résolution du contrat
La commande peut être résolue par l’acheteur par lettre recommandée avec
demande d’avis de réception dans les cas suivants : — livraison d’un produit
non conforme aux caractéristiques de la commande ; — livraison dépassant la
date limite fixée lors de la commande ou, à défaut de date, dans les trente jours
suivant le paiement ; — de hausse du prix injustifiée ou de modification du
produit. Dans ces cas, l’acheteur peut exiger le remboursement de l’acompte
versé majoré des intérêts calculés au taux légal à partir de la date
d’encaissement de l’acompte.
Article 15 : Droits de propriété intellectuelle
Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou
plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle
sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de
propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute
reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour
quelque motif que ce soit est strictement interdite.
Article 16 : Force majeure
L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue
en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait
l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement
dès que possible.
Article 17 : Nullité et modification du contrat
Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité
n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur
entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un
accord écrit et signé des parties. Article 18 : Protection des données
personnelles Conformément au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la
protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à
caractère personnel et à la libre circulation de ces données, le Vendeur met en
place un traitement de données personnelles qui a pour finalité la vente et la
livraison de produits et services définis au présent contrat. L’Acheteur est
informé des éléments suivants : – l’identité et les coordonnées du responsable
du traitement et, le cas échéant, du représentant du responsable du traitement :
le Vendeur, tel qu’indiqué en haut des présentes CGV ; – les coordonnées du
délégué à la protection des données : ……. – la base juridique du traitement :
l’exécution contractuelle – les destinataires ou les catégories de destinataires
des données à caractère personnel, s’ils existent : le responsable du
traitement, ses services en charge du marketing, les services en charge de la
sécurité informatique, le service en charge de la vente, de la livraison et de la
commande, les sous-traitant intervenants dans les opérations de livraison et de
vente ainsi que toute autorité légalement autorisée à accéder aux données
personnelles en question – aucun transfert hors UE n’est prévu – la durée de
conservation des données : le temps de la prescription commerciale – la
personne concernée dispose du droit de demander au responsable du
traitement l’accès aux données à caractère personnel, la rectification ou
l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne
concernée, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des
données – La personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès
d’une autorité de contrôle – les informations demandées lors de la commande
sont nécessaires à l’établissement de la facture (obligation légale) et la livraison
des biens commandés, sans quoi la commande ne pourras pas être passée.
Aucune décision automatisée ou profilage n’est mis en oeuvre au travers du
processus de commande.
Article 18 : Droit applicable et clauses
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente,
ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront
soumises au droit français. La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas
la nullité des présentes conditions générales de vente.
Article 19 : Information des consommateurs
Aux fins d’information des consommateurs, les dispositions du code civil et du
code de la consommation sont reproduites ci-après : Aricle 1641 du Code civil :
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent
tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné
qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Aricle 1648 du Code civil : L’action
résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai
de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l’article
1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la
date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de
conformité apparents.
Article L. 217-4 du Code de la consommation : Le vendeur livre un bien
conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la
délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de
l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a
été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L. 217-5 du Code de la consommation : Le bien est conforme au contrat :
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas
échéant : – s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède
les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou
de modèle ; – s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement
attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le
producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage
; 2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les
parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la
connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L. 217-12 du Code de la consommation : L’action résultant du défaut de
conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article L. 217-16 du Code de la consommation : Lorsque l’acheteur demande au
vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie
lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état
couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours
vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à
compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition
pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la
demande d’intervention.